201607080540博客來書籍館;旅館實務(I)

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博客來書籍館;旅館實務(I)

作者:呂永祥 出版社:桂魯 出版日期:2012年06月01日 語言:繁體中文 ISBN:9789868662926 裝訂:平裝

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本書的編寫架構,是依據97年教育部所頒佈之「職業學校群科課程-餐旅群」、99年新課綱之「旅館實務I」的大綱編寫而成書。本書分為I、II兩冊,其中的第I冊,供二或三年級之上學期使用,第II冊則供二或三年級的下學期使用。

【旅館實務】的內容,主要延續作者過去在87課綱之「旅館管理」與「客房實務」兩本著作的主要內容與架構,並配合最新的旅館業界的發展、現狀、時事與內容,所編寫成書。本書【旅館實務I】的編寫,側重於「旅館緒論」與「客務」的部分,包括:緒論、客房部的介紹、訂房作業、服務中心作業、商務中心及總機作業等。【旅館實務II】的編寫內容,則是以「櫃檯」、「房務」與「業務」作業的內容為主,包括有櫃檯作業、客帳作業、房務作業及旅館的業務與行銷等。

在本書的每一章之後,都附有「自我評量」,以方便學生掌握學習重點。教師手冊內另附有解答與題解,並且將題目分章、分節編排,以方便老師教學與出題之用。同時,教師手冊內再增加每章分節的試題題庫,以及統測入學專一的旅館歷屆試題,並附有解答及題解,以增加學生練習機會,培養實力,進一步掌握統一入學測驗「餐旅類群」其中專一旅館的考試方向。

本書深入淺出,除提供學生學習及考試參考之用,亦可當作實務操作者進修之用,是一本難得的參考及教科書籍,適用於高中/職校、專科、及專業從業人員。