『目標管理』課程介紹 @ 張瑞明老師的心得分享 :: 隨意窩 Xuite日誌
  • 姓名:張瑞明   電話:0937889828   電郵:echohr@ms46.hinet.net


    現職:聚芳管理顧問有限公司執行長、中華人力資源管理協會常務顧問 

    學歷: 美國杜蘭大學企管研究所碩士、中國文化大學勞工研究所碩士、政治大學企業家管理發展進修班

    經歷: 

    顧問與講師(2000-2013共十四年) :擔任五百家以上公司(或機構)之內訓課程講師(2000-2013共十四年) 、擔任五十家以上公司(或機構)之人力資源顧問(2000-2013共十四年)。

    『中華人力資源管理協會』:第九屆(無給職)秘書長(2008~2009共二年)、認證委員會主任委員(1997~2008共十年)、第五、六屆理事長(2000-2003共四年)、第三、四屆副理事長(1996~1999共四年)。

    『台灣吉悌電信(Siemens)股份有限公司』(1987 ~ 1999共十二年):行政處資深處長、人力資源資深處長、人力資源處長。

    『台灣美國無線電(RCA)股份有限公司』 (1977 ~ 1987共十年): 薪資暨福利經理、工業關係主任、訓練主任、生產組長

    榮譽:中華民國第一屆卓越人力資源主管「伯樂獎」、中華民國第十一屆傑出人事經理、財智2002中國HR年度人物

    社團服務:為『中華人力資源管理協會』建立訓、考、用三合一的人力資源管理證照體系,培育能獨當一面的人力資源管理專業人員,全面提昇中華民國人力資源管理品質,進而提昇國家競爭力。由於人力資源管理證照體系的卓越貢獻,『中華人力資源管理協會』榮獲勞委會2006年專業團體『人力創新獎』。 

    專長: 

    顧問:建立或更新人力資源管理制度,包括各項人力資源管理制度的設計、宣導、導入、檢討、修正,針對人力資源管理問題提出對策。

    授課:非人力資源主管的人力資源管理、e-HR的評估與導入、人力資源規劃、企業結合後的人力資源整合、人力盤點、人力精簡、組織文化塑造與管理、組織變革與組織設計、組織設計與發展、變革管理、工作分析與工作說明書、選才與面談技巧、離職管理與留才對策、慰留技巧與留才對策、策略地圖、平衡計分卡、目標管理、績效評核、績效面談、職能管理、如何有效培育部屬、工作教導、前程規劃、接班人計畫、薪資制度設計與管理、福利制度設計與管理、獎金制度設計與管理、分紅配股與股票選擇權、管理者角色與所需技能、領導力、員工輔導與問題員工處理、如何輔導不適任員工、團隊建構與管理、授權管理、人際關係、溝通技巧、情感智慧、時間管理、會議管理、問卷調查的設計與應用。






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    201011152106『目標管理』課程介紹
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    『目標管理』課程介紹

     張瑞明老師(echohr@ms46.hinet.net)

    『目標管理』課程單元

    單元

    單元名稱

    頁數

    時數

     

    『講師簡介與課程規劃』

    16

     

    『目標項目選定』

    20

    1.2

    『目標水準設定』

    11

    1.2

    『期初目標展開』

    19

    2.0

    『期中目標檢討』

    12

    1.2

    『期末目標評核』

    13

    1.4

    合計

    91

    7.0

     『目標管理』教學方法

    單元

    單元名稱

    講授

    問答

    個人作業

    小組討論

    『目標項目選定』

    V

    V

    V

     

    『目標水準設定』

    V

    V

     

     

    『期初目標展開』

    V

    V

    V

     

    『期中目標檢討』

    V

    V

     

     

    『期末目標評核』

    V

    V

     

    V

     『目標項目選定』課程大綱

    1. 目標管理的PDCA管理循環
    2. 工作設計與目標管理的關係
    3. 工作目標設定與展開表格
    4. 工作目標設定與展開案例
    5. 工作目標設定的程序
    6. 量化與質化的工作目標
    7. 質化轉量化的工作目標
    8. 工作目標的三個來源
    9. 工作目標來自四面八方
    10. 工作目標的來源─由上而下
    11. 由下往上彙整目標所暴露的問題
    12. 工作目標的來源─由下往上
    13. 工作目標的來源─水平展開
    14. 工作目標的來源─依部門而不同
    15. 通則性的價值鏈模式
    16. 〝U〞型的工作目標展開程序
    17. 〝U〞型的工作目標展開說明
    18. 工作職責與關鍵績效指標的關係
    19. 個人作業─簡要工作說明書 

    『目標水準設定』課程大綱

    1. 量化與質化KPI的比較
    2. 量化與質化KPI的案例
    3. 根據學習曲線提升趨勢設定KPI值
    4. 決定學習曲線或KPI值提升的因素
    5. 設定循序漸進每期增進的KPI值
    6. 調整循序漸進每期增進的KPI值
    7. 設定跳躍式KPI值的配套措施
    8. 設定跳躍式KPI值所暴露的問題
    9. 考量用來成本效益的KPI值設定
    10. 設定循序漸進KPI值的必要性 

    『期初目標展開』課程大綱

    1. 目標管理的PDCA管理循環
    2. 工作目標設定與展開表格
    3. SMART的工作目標設定
    4. 工作目標的權重
    5. 工作計畫的設定
    6. 工作計畫的衡量
    7. 工作計畫的負責人員
    8. 工作計畫的水平展開
    9. 逆向思考的工作計畫設定
    10. 工作計畫的達成期限
    11. 工作計畫的展開方式
    12. 工作計畫展開─KPI值的展開
    13. 工作計畫展開─責任區的展開
    14. 工作計畫展開─手段的展開(量化KPI的同步展開)
    15. 工作計畫展開─手段的展開(質化KPI的依序展開)
    16. 專案管理與目標管理週期的對準
    17. 個人作業─個人目標設定

     『期中目標檢討』課程大綱

    1. 目標管理的PDCA管理循環
    2. 定期檢討的程序
    3. 定期檢討的回饋─回饋頻率
    4. 定期檢討的內容
    5. 期中的工作目標檢討表格
    6. 定期檢討的計算─ KPI達成率
    7. 定期檢討的模式─差距是正的
    8. 定期檢討的模式─差距是負的
    9. 定期檢討的回饋─三明志說明法
    10. 定期檢討時修正目標─每季或半年
    11. 定期檢討的落實執行 

    『期末目標評核』課程大綱

    1. 目標管理的PDCA管理循環
    2. 期末的工作目標評核表格表
    3. 期末目標評核的週期與責任
    4. 目標達成的績效評核─評核因素
    5. 目標達成的績效評核─調整因素
    6. 目標達成的績效評核─成本效益
    7. 期末績效面談的週期與目的
    8. 小組討論:『目標管理的PDCA』
    9. 目標管理實施失敗的原因
    10. 小組討論:『目標管理與執行力』
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