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文末,竟還請臉友「歡迎轉發給親朋好友這則好康訊息」。

過年期間是花東地區觀光最大旺季,觀光(飯店)業者為了招攬旅客,幫助遊客訂票無可厚非,但竟然大辣辣發文,大年初一至初五只要訂房並預付訂金,飯店就派出「訂票高手」協助買票!網友發現這段文字,高度質疑「票從哪裡來」?!

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台鐵2016春節車票於本月7日凌晨開放訂票,全台民眾瘋狂搶票,中國遊客團也加入戰場,旅行團業者用程式搶訂,一票難求的普悠瑪號和太魯閣號,在網路一開賣就完售,根據台鐵統計,當時開放第1分鐘,訂票逾15萬張,尤其開放東部幹線,訂票流量創下紀錄,東部幹線共有28萬3?070訂票紀錄,共訂出56萬9?288張票,即使加開班車,運能比平日多50%,也比去年過年多5%,座位仍供不應求。

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怒!飯店吃票?讓花蓮人回家過年的路好遠!

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/-013020164.html

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這段「敏感」發文,立刻引來網友的注目,或許因為如此,翰品在臉書發文不久,同頁加註[後記],原文:「很抱歉上面這段話,可能讓大家誤會一定能買到車票。我們是在了解訂房日期的需求後,大家會趕緊努力上網、到現場櫃台去為您們買票,所以也沒有把握一定能成功買到,才會請用私訊的方式聯絡,在此特別澄清說明。」

鐵路局站務主任鄭成忠的說法則是,鐵路警察在這段期間,積極監控電腦訂票系統,防堵「程式買票」(惡意訂票程式),所有的車票都必須透過正常的訂票、購票管道,對於飯店業者的「保證」,鐵路局「不敢保證」,不過如果有民眾辦理退票,或逾時未取票,鐵路局一樣會把剩餘車票彙整後,釋出於所有的訂票、購票管道,因此直至搭車前要訂到票,也不無可能,飯店業者的做法雖無違法,卻可能「觀感不佳」。



關於網友所提出的質疑,民進黨花蓮縣議員莊枝財表示,觀光飯店這種「以票綁人」的行為相當不可取,尤其容易造成「是否與鐵路局掛鉤」的不當聯想,也有損花蓮的觀光形象。

花蓮翰品飯店於上週三發文內容:「想跟家人來趟花蓮之旅卻苦苦訂不到車票嗎?現在立即私訊小編,決定你2/8-2/12團圓出遊的日期,只要訂房成功並預付三成訂金,我們便會有搶票高手來為您處理過年的火車交通問題喔!」

台鐵過年花東線車票一開賣票瞬間秒殺,不過,有眼尖網友發現花蓮翰品酒店卻在臉書發文,只要遊客預付過年房間訂金,他們就有「搶票高手」處理火車交通問題!雖然事後業者又補發文「沒把握買得到票」,但網友嘆一票難求,旅遊飯店卻大剌剌以車票招攬遊客,不僅讓人為之氣結,是否人謀不臧?要有關單位應查一查!

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這段補充說明一出,即有網友向本報反應,如果不能保證有票,卻要民眾先預付訂金,豈非詐欺行為?如果因為沒有車票而不能成行,豈不壞了過年出遊的興致?而過年期間的行程都必須提早規劃,一旦不能成行,種種的損失,難道業者要負責?協助訂票雖說是業者的促銷行為,卻讓人覺得非常不負責任。

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內容來自YAHOO新聞

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春節期間民眾搶票、業者搶客,飯店業者的「創意行銷」,意外引起議論,只能說「這一票真的很關鍵」!

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翰品花蓮在臉書發文有「搶票高手」協助遊客訂車票。事後又發文澄清不一定有票?讓民眾對此觀感極度不佳。(記者王志偉翻攝臉書)

記者上網透過app購票,北迴線各車次一律「訂票失敗」。(記者王志偉翻攝臉書)

每到連假期,花蓮火車站一票難求,購票、搭車遊客,讓車站大廳熱烘烘。(記者王志偉攝)

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按照台鐵資料顯示以及目前花東線車票已完售狀況下,誰能「保證有車票」?若非已經預訂、發車前現場櫃檯買票、或者恰巧有人退票,那麼恐怕就是「人謀不臧、暗通款曲」。


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