201607081224【 給建議要有同理心 】

【 給建議要有同理心 】
小英請同事小美下班後陪同購物,順便給建議,小美不但熱心陪了一晚,事前更做足功課,上網蒐集資料,連同自己的看法,知無不言一股腦兒告訴小英。
沒想到小英不但不領情,還說以後再也不請她陪同購物。
後來小美才明瞭,原來小英心中早有定見,她需要的是小美的支持,而非意見。
小美告訴小英的,是小美自己想要的,不過並非小英心中所想的,更未必適合小英。
職場中不論公私事務,常有同事來徵詢我們意見,最好以同理心為基礎,給予不同層次的建議:
首先可詢問對方「想要的」與「喜歡的」是什麼?透過提問與思索,對方心裡若有所屬,答案呼之欲出,根本無須任何建議;
他心裡若無所知,則可進一步釐清「想要的」與「喜歡的」是否匹配契合。
對方如果對於該項事務或產品根本毫無概念,則可以對標的物各種選項做一普遍性、客觀性的介紹,讓他建立基本的認識即可,切忌加入過多個人主觀想法,更應避免侵犯他人決定權。
同理心是站在對方立場、角度看待事務,絕非將自己的主觀價值強加對方,尤其不應認為自己的價值觀是普世價值,適用於每一個人。
這種想法不但不會獲得認同,更有可能讓朋友反目成仇,變為敵人。【 文/王威鈞 】

 

回應

 

行醫的心得經驗與生活觀察,美好的事與大家分享.施比受更為有福.受者更要惜福感恩.

聰明有智慧的人,養生保健預防疾病,健康快樂平安幸福。

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愚笨又無知的人,亂吃爛喝製造疾病,暴飲暴食百病纏身。

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種下了什麼惡因,就會得到什麼惡果,這是因果輪迴報應。

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吃錯了什麼食物,就會得到什麼病痛,這是乃有果必有因。

健康不能只靠吃藥或某種營養素來維持,病人本身必須主動積極,才能維持並促進自己的健康,包括改善生活型態、適度運動、攝取正確的營養、徹底改變心念等,才能將疾病連根拔起。

 

我是行醫數拾年,經驗豐富,有口碑的家庭醫學科醫師,在獨自開業多年的晏安診所服務,看診科別除了外傷(見血)轉介大醫院,不看外,對其它疑難雜症都很有經驗,藥到病除,有口皆碑頗受好評,病友常會發問,醫生你怎麼懂得那麼多,怎麼那麼行,每一種病都會看,而且在治療上也都很有療效.

醫師本人看病原則:秉持專業敬業的理念,絕不請人代診,專心傾聽病友的心聲,醫病也要醫心,視病如己,視病猶親,感同身受,將心比心,全力醫治.

所謂[醫者父母心],就是[慈悲心],也是[同理心],醫者要把病友,當作自己的親人看待,打從內心對他們好,始終懷抱著一顆關懷感恩的心,回饋社會,懸壺濟世,行善積德,濟弱助人,如此更能使病友的身心靈,趨向更健康,不會也不能把病人的肚子當成藥罐,開一大堆藥給病人吃,

因為病人的病,有些是醫源性引起的,能不吃藥,就少吃藥,只要告知病友多注意飲食及改正生活習慣,有些症狀也會自行改善的,就不用吃太多的藥,或不用吃藥,也會不藥而癒,因藥進到體內,也是一種毒,一種增加肝腎代謝的負擔.


 

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