201612191955書評從優秀到卓越:讓人生更精彩(2片CD 無書)

從優秀到卓越:讓人生更精彩(2片CD 無書) 暢銷書籍推薦



從優秀到卓越:讓人生更精彩(2片CD 無書)



從優秀到卓越:讓人生更精彩(2片CD 無書) 評價

網友滿意度:

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 從優秀到卓越:讓人生更精彩(2片CD 無書)

是年度排行榜書籍耶!!!

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商品訊息功能:

商品訊息描述:

一、危機就是轉機
◎在順境中找出境,在逆境中找入境
◎在人生高峰時-您做好跌倒的準備了嗎?
◎在人生低潮時-你已準備好迎接下一個高峰了嗎?
競爭才開始

二、我要改變
◎關心
◎貼心
◎耐心
一塊錢的力量好多好大,需要我幫你做什麼

三、微笑永遠比香水更有感染力
迎、心、專、問、送
做到101分的服務

四、感動是服務的仙丹
快樂+熱忱、真情真意
1.細節力
2.親和力
3.真感力
一分感動的故事

五、挫折像一座寶庫
◎向奧客拜師學藝=成功是最差勁的老師
◎失敗的改變才是成功的DNA
什麼是你心中垃圾,學會放下身段的勇氣

六、逆風才能做順風的的領導者
領導力 = 人生八九不如意,就要一二
執行力 = 口號一致、方法一致、行動一致
創造力 = 每一位進取者必備能力
承諾是人旅途的一張檢驗單,勇敢的跨出第一步就會有走不完的路
◎拓展品牌宣傳的12項神兵利器
◎吸引人心的企業語錄
◎「Top-of-mind」的A.B.C策略
◎顧客忠誠可分六類
◎顧客的忠心階梯
◎建立顧客忠誠三大方向
◎為何現今WOM炙手可熱的四大原因
◎WOM的傳播三特性
◎人們主動傳播WOM的五大原因
◎如何有效推動口碑行銷?
◎有效推動WOM的七大步驟
◎WOM成功範例

本書特色

我在人生的高峰上跌了一跤,最後選擇去麥當勞做一年的清潔工,遭受到無數輕鄙的眼光。在這段期間學會柔軟的身段及謙卑的態度,面子並非一切,要能掌握成功的鑰匙,才能重新開啟成功的大門,再創顛峰。我深信,每一個人都願意把心中的垃圾丟棄,讓自己有翻身的機會,走向成功之路。

作者簡介

周春明

人生,是每個人所擁有最精采的一段旅行。而旅行之所以精采,是因為它隨時可能跌跌撞撞,充滿了無限的未知與韌性。

在人生旅途上遇到轉彎處時,放慢腳步,使自己的心境暫時擱置;遇到困境時,亦得學會讓自己重新歸零,放下身段去再次學習。這些不完美的風景,正是旅行最精華的片段。

面對不同乘客與各種狀況的日子裡,周春明老師用誠摯的微笑與服務,堅持將感動帶給每一段生命中的風景。有「頭等艙服務運將」之稱的周老師,善用顧客關係管理與貼心的服務態度,成了許多企業家、老闆指定預約的NO.1運將。曾經因失業而失意的他,堅信從最低潮的地方,會反彈出更高的高度;抱著用心做好每一天、每一個顧客的信念,翻身成為計程車界響噹噹的人物!

「柳暗花明又一村」的想法人人都有,但如何深信命運掌握由己,而振作奮發向上,周春明老師的故事與信念道理,一定能夠讓您獲得更多的啟發!現在開始,就讓這樣的態度,成為你人生轉折處的最佳動力!

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