之前在「億瘋家具」訂了二張椅子，結果送來時尺寸卻錯誤，通知客服人員「親*」小姐，本來以為她會給我們一個滿意的解決方式，所以也不以為意，還在部落格裡大大讚賞她一番，請參考「書房的短腳椅」~（後來發現真是看走眼了~）

日子一天一天的過去，曾好幾次打給她，她都說正在處理，還叫我們放心（才二張椅子竟然要處理二三個星期嗎？）~~前幾天打給她，她又說正在忙，還說明天下午一定會給我一個答覆~~等到了明天，一直到晚上八、九點，還是沒接到電話，於是我又主動打給她~~一接電話又說正在忙（騙肖a，只不過帶客人走來走去，會連接電話的時間都沒有嗎？），說等一下馬上打給我~~~結果這個「等一下」又過了一小時，我家老爺打過去，是他們店裡另一個小姐接的，知道我們要找親*，就馬上說她不在了（這擺明在乎弄我們麻~~裝肖A）~~於是當晚決定，明天要把那二張小叮噹的椅子載過去給他們，並且「給西」款款A，準備明天大幹一場~~（是潤喉糖拉~~吵架很傷喉嚨的）

星期日，我和老爺便扛椅子出現在門口，一進門就說要找親*，親*一出現，我老爺便破口大罵（平時溫馴的老爺生氣時可是很恐怖的），櫃台坐了三個男人（我猜是股東），也出來加入戰局~~我們的爭執點在於：

親*的處理態度：最後膚衍我們實在令人生氣。而且這期間我曾提過要把椅子送回去，她一直堅持不要，後來我才知道原因：她並沒有把椅子的事報給上司，可能怕被扣薪水吧！

椅子高度的爭議：當初我跟親*接洽時，量了椅子的高度，是以椅子的邊緣為基準，如下圖的量法：（從地面到座墊）

結果高度為44公分，是一般椅子的高度，我為了配合木地板升高的三公分，所以想把椅子切掉三公分，這樣才不會太高，所以切除後的高度應該約40~41公分~~

這些理由我在現場都跟親*說的很清楚，當時我還問她需不需要用膠帶做記號，她跟我說不用，她了解要怎麼跟工廠說~~後來送來的卻變成36公分~~原因是：工廠的量法是從椅墊的正中央（突起處）量到地面（這種椅子有泡棉，所以中間會比周圍高），為40公分，所以就產生約三、四公分的誤差~~工廠說他沒有錯，因為親*傳給他的訂單只寫：從椅墊最高處量40公分~~

會產生這種情形，連工廠的人都跟我們說：這是銷售人員親*專業度不足。我們這種一般的消費者，誰會知道他們工廠是怎麼量椅子的高度的阿？所以只能用一般的方法量，若此時銷售人員知道工廠的量法的話，應該就要變通才對，就不會產生這種情形（小學生都知道直接說切三公分不就好了）

結果變成大家互推責任，親*說是工廠做錯，工廠說是照親*的說法去做的~~而慘就慘在送椅子那天，我沒有在場，我家那個笨老爺已經把錢都給他們了~~如果現在他們不想鳥我們，說實在的我們也沒辦法！本來他們說要在椅子腳加裝東西增加高度來打發我們，我說：把你的腳坎下來再裝個義肢給你要不要？

還好，他們的股東還算有人性，安撫我們說要跟工廠討論一個解決的方式，再打電話給我們~~結果，昨天接到電話，他們的解決方式是：三方都沒有錯（奶奶地，明明就是他們的錯），而椅子切了也無法改變，所以為了重新訂製二張椅子，由工廠、親*、我們各再付三分之一的錢來賠償（所以「億瘋」這麼大間的公司是一毛也不用出的）~~~沒辦法，誰叫我們當初先給錢了，只好被吃的死死的~~最後只能答應再付二千元~~

這麼大間的家俱公司，一定會常接到訂製家俱的訂單，但出問題卻只會推卸責任，怪我們消費者高度沒有量清楚，那是不是所以要訂家俱的人都要先去上課阿？！大家來評評理吧！這樣的處理方式公平嗎？？好在我也只買了椅子而以，根本不敢想若買了其他的東西出問題之後，「億瘋」收了錢後還會鳥你嗎？？