今天是招考空服員的日子。考生來了，家長來了，SNG車也來了。

 一大早就看見好多的年輕漂亮美眉，穿著甄試規定的制式服裝，踩著不太熟練的高跟台步走進考場，一張淡施薄粉的臉，難掩青澀。

 可以感覺得出來，她們真的很緊張....因為媒體大肆炒作的關係，數十年皆是如此的空勤招考，這幾年新聞被報上了頭條。其實，每年都這麼多的人來考，每次也都只率取一點點。沒有難易，只有運氣。

有的長得很美麗的女孩意外落榜，有的外語能力普通的人金榜題名...那率取的標準到底是什麼？是心。這是服務業，不是選美，也不是挑媳婦，飛機上要的是親切的服務，冷靜的頭腦，和落落大方的自信儀態。



選空姐不是選美  有服務的心最重要


所以，空服員招考其實是不公平的考試，它不像托福測驗，分數高低取決於實力多少，也不是才藝美少女表演，誰出色誰就勝出。主考官只有兩分鐘不到的時間去決定應試者的未來，而這兩分鐘是累積了一輩子的人格特質。

此外，空服員的甄試還包括了無法掌握的體檢，民航局的航醫很嚴格，通常不是毛病的毛病，也被挑出來當毛病。所以，考到這一關才被刷下來的人：請安心，你絕對沒什麼大毛病。

既然是很主觀的面試，就別太在意是否錄取。千萬別把錄取與否和肯定自我劃上等號。人都有不同的優點與特色，不是每個人，都適合服務業；也不是每個人，都能適應時空顛倒的錯亂。



不是每個人 都能適應時空的顛倒錯亂


所以，如果無法飛上青天 ，也許妳會成為金融界的投資理財高手；也許沒辦法享受免費機票福利，但卻有出國洽公的商務艙招待。人生沒有走到那一步，你永遠也不知。  

「放輕鬆」，是準備應考空服員的第一步。不管結果是不是如人預期，能不能加入空服員的行列，英台都歡迎期待與妳在空中相見。