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正規"上海一日遊"產品外灘難覓蹤跡 宣傳推廣不足

國慶長假,大批外地遊客湧入瞭上海地標旅遊景點外灘,但下一站去往何處,似乎成為不少遊客的困擾。

澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者10月5日在外灘發現,能引導他們的正規旅遊產品難覓蹤跡,然而,黑導遊主動搭訕兜售的現象依舊。

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澎湃新聞記者在南京東路步行街和外灘發現,此前一度猖獗的旅遊小廣告現象,已明顯得到整治,僅零星人員還在散發。然而,與此同時,不少遊客則顯得迷茫。在外灘觀景平臺,來自浙江的一傢六口正在商量去哪裡遊玩,不知道有什麼好的線路可以選擇。事實上,早前上海市黃浦區政府在專項整治“上海一日遊”亂象同時,聯合瞭一批旅行社推出瞭正規的“上海一日遊”產品,9月6日入駐黃浦區旅遊公共服務中心平臺,試圖利用正規旅行社占領市場,壓縮黑旅行社經營空間。但是,10月5日上午10點許,澎湃新聞記者來到位於外灘陳毅廣場的“上海旅遊咨詢服務中心”,發現室內並無相關的宣傳和推廣,亦無遊客咨詢。

上海旅遊咨詢服務中心工作人員拉開易遊覽車行車紀錄器推薦拉寶顯示二維碼。

而在記者詢問是否有“上海一日遊”這樣的產品時,工作人員則表示可以掃二維碼關註旅行社微信平臺,在線上就可以完成報名。但這個二維碼也已然損壞——另一個工作人員從屋內取出一個無法站立的易拉寶,手動拉開海報顯示可掃描的二維碼。同樣位於外灘,金陵東路渡口附近的另一處旅遊咨詢服務中心,宣傳上則顯得“賣力”很多。不僅門口貼有兩張大幅海報,還有旅行社派專人駐紮,有一款260元的“都市風光純玩一日遊”可供選擇,景點包括東方明珠的觀光廊、城隍廟、豫園等。但是,這傢旅遊咨詢服務中心相對市口不那麼熱鬧,遠不及之前的步行街盡頭的那傢熱鬧,咨詢的遊客寥寥無幾。此前,據上海市黃浦區政府介紹,正規“上海一日遊”產品資源可滿足遊客多樣化的需求,首批挑選出5傢正規資質的旅遊產品共14條線路。這些“上海一日遊”產品定位清晰、各有所長,分為主題上海遊和巴士自由行兩類,滿足各類遊客的不同需求。然而,其中的線路大多並非由外灘始發,且一天一班,對此,外灘現場遊客甚是為難,沒隨到隨走的線路可選。

位於外灘陳毅廣場的上海旅遊咨詢服務中心標準型行車視野輔助系統

另外值得一提的,正規產品缺乏宣傳的同時,也有個別“黑導遊”主動上前搭訕遊客兜售旅遊產品。10月5日上午106鏡頭行車記錄器推薦時許,兩位結伴男子在遊客人群中觀望,隨後,其中的一位男子上前搭訕澎湃新聞記者,他自稱是“偉邦旅行社”的,推銷上午9點到下午4點涵蓋杜莎夫人蠟像館等浦東浦西多個景點的旅遊線路,報價200元每人。而且,他聲稱幾乎每個小時都會發車。

不過,令人起疑的是,他的名片僅印著中國國旅的字樣和一個手機號,甚至沒有辦公電話。澎湃新聞記者詢問其是否具備正規經營身份,而這樣的“導遊”不能出示任何可證明其正規公司及身份的證件、證明,但聲稱是正規的旅行社。在被拒後,這名男子繼續在人群中找尋推銷對象。而在一旁,正豎立著警示告示,提醒遊客“路邊‘導遊’(黑導遊)不可信,拉客消費有陷阱”。


國慶長假,大批外地遊客湧入瞭上海地標旅遊景點外灘,但下一站去往何處,似乎成為不少遊客的困擾。

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而在記者詢問是否有“上海一日遊”這樣的產品時,工作人員則表示可以掃二維碼關註旅行社微信平臺,在線上就可以完成報名。但這個二維碼也已然損壞——另一個工作人員從屋內取出一個無法站立的易拉寶,手動拉開海報顯示可掃描的二維碼。同樣位於外灘,金陵東路渡口附近的另一處旅遊咨詢服務中心,宣傳上則顯得“賣力”很多。不僅門口貼有兩張大幅海報,還有旅行社派專人駐紮,有一款260元的“都市風光純玩一日遊”可供選擇,景點包括東方明珠的觀光廊、城隍廟、豫園等。但是,這傢旅遊咨詢服務中心相對市口不那麼熱鬧,遠不及之前的步行街盡頭的那傢熱鬧,咨詢的遊客寥寥無幾。此前,據上海市黃浦區政府介紹,正規“上海一日遊”產品資源可滿足遊客多樣化的需求,首批挑選出5傢正規資質的旅遊產品共14條線路。這些“上海一日遊”產品定位清晰、各有所長,分為主題上海遊和巴士自由行兩類,滿足各類遊客的不同需求。然而,其中的線路大多並非由外灘始發,且一天一班,對此,外灘現場遊客甚是為難,沒隨到隨走的線路可選。

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另外值得一提的,正規產品缺乏宣傳的同時,也有個別“黑導遊”主動上前搭訕遊客兜售旅遊產品。10月5日上午10時許,兩位結伴男子在遊客人群中觀望,隨後,其中的一位男子上前搭訕澎湃新聞記者,他自稱是“偉邦旅行社”的,推銷上午9點到下午4點涵蓋杜莎夫人蠟像館等浦東浦西多個景點的旅遊線路,報價200元每人。而且,他聲稱幾乎每個小時都會發車。

不過,令人起疑的是,他的名片僅印著中國國旅的字樣和一個手機號,甚至沒有辦公電話。澎湃新聞記者詢問其是否具備正規經營身份,而這樣的“導遊”不能出示任何可證明其正規公司及身份的證件、證明,但聲稱是正規的旅行社。在被拒後,這名男子繼續在人群中找尋推銷對象。而在一旁,正豎立著警示告示,提醒遊客“路邊‘導遊’(黑導遊)不可信,拉客消費有陷阱”。
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