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從品牌蒙娜麗莎之吻升級看蘇寧的“智慧”進階之路:零售業該如何自我進化?

在中國,許多行業的變革發展速度超乎瞭人們的想象。在零售領域,僅僅十幾年的時間,像阿裡、蘇寧這樣的電商巨頭就迅速占領瞭主流零售消費市場,幾乎在人們的生活中無處不見。零售業的蓬勃發展實則是新技術、新消費理念不斷升級的結果,也是時代發展的必然趨勢。而這一過程,同樣也離不開企業自身的創新推動。

在剛剛過去的2017年,線上線下融合發展已經成為零售行業的真空除毛價格|真空除毛價格ptt“共識”。身處其中的零售業巨頭們,已經迫不及待地開始自我進化,推出瞭一系列的零售新業態和新物種。1月14日,國內領先的零售商蘇寧,再次做出驚人之舉,計劃將公司名稱升級為“蘇寧易購”。這意味著蘇寧已成功探索出線上線下融合的O2O運營模式,開啟瞭零售業的“智慧”進階之路。

(圖:蘇比基尼除毛diy寧易購升級為公司名稱,意味著蘇寧智慧零售模式的凸顯和成型。)

蘇寧轉型樣本:智慧零售用戶達6億

自電商崛起後,線上逐漸因便利及價格優勢成為重要的消費渠道。然而,在消費升級大潮下,線上的一些劣勢也逐漸顯現,比如難以提供優質服務和產品體驗,而線下渠道卻能充分滿足這一需求。因此,線上線下融合發展成為瞭零售行業的崛起之路。

為迎合這一發展新趨勢,搶占更多的市場份額,近年來傳統線下零售企業紛紛轉戰線上,純電商企業也接連佈局線下,隻不過結果大都差強人意。

而蘇寧的發展模式與其他零售企業卻不同。因其本身就是從線下起傢,早在電商崛起之前,“蘇寧電器”就已傢喻戶曉,成為國內主要的傢電連鎖巨頭。上個世紀90年代,國內互聯網開始迅速發展,蘇寧敏銳地嗅到互聯網零售的機遇。從1999年開始,蘇寧電器已經開始瞭電子商務研究,並在2005年組建B2C部門,試水電子商務。

期間,為適應轉型互聯網企業品牌需要,蘇寧電器網上商城全新改版升級為蘇寧易購。2010年2月1日“蘇寧易購”正式對外發佈上線。自此之後,蘇寧在眾多線下零售企業中脫穎而出,實現瞭從線下到線上成功轉型的華美蛻變,拉開瞭蘇寧的互聯網品牌時代大幕,最終躋身國內電商行業前三之列。

電商領域取得的巨大成就並沒有讓蘇寧放棄對線下業務發展的思考。事實上,從蘇寧開始互聯網轉型的第一天開始,就一直致力於把互聯網的技術應用到線下,推動線上線下走向融合。2015年,蘇寧線下門店統一更名為“蘇寧易購”,完成瞭線上線下品牌統一。 如今,蘇寧已經成功探索出線上線下融合的智慧零售模式,擁有多種業態產品,覆蓋瞭包括生活、文娛、體育、服務在內的生活各個方面,商品種類超4400萬款,用戶資源達6億人。

(圖:蘇寧影城開業場景)

智慧進階:品牌內涵嬗變

回顧蘇寧近30年的發展歷程,不難發現,國內零售業發展經歷瞭從最初的線下主導,到線上主導,再到如今的線上線下融合邁進的發展道路,構建瞭一個典型的螺旋式發展趨勢。隻有深度契合這一發展趨勢的零售企業才能獲得更廣闊的發展空間,發揮行業引領作用,占據未來零售業的制高點。這也是蘇寧為什麼能從眾多零售商中突圍而出,轉型成功的原因。

業務內涵的不斷豐富,也為品牌註入瞭新的基因。自轉型智慧零售模式以來,蘇寧一方面通過加大科技、物流等投入夯實內功、完善自身產業佈局,擴大針對消費者的場景觸點;另一方面,也積極尋找外部資源,先後與地產商、傳統電商合作,重塑零售業態,通過將線上全品類與線下各類場景針對性的匹配,提供各類定制化的業態模式。在蘇寧的智慧零售發展藍圖中,計劃將智慧零售的技術解決方案打造成一個開源的系統,向行業全面開放共享,締造實體商業數據化運營的命運共同體。

(圖:2018年蘇寧要在全國開設1500傢蘇寧小店。)

智慧零售是蘇寧線上線上資源高度融合後綜合實力的集中釋放,也是蘇寧此次升級公司名稱為“蘇寧易購集團股份有限公司”的重要原因。從最初的“蘇寧電器”到如今的“蘇寧易購”,品牌名稱改變的背後,是全體蘇寧人在零售領域二十多年深入探索與豐富實踐的體現,也是一支”智慧團隊”用“智慧零售”鋪就的“智慧”進階之路。

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