曾經有業者跟我說：『你啊，寫書、講課教消費者那麼多，把消費者教的太精明，都把客戶教壞了，害我們生意越來越難做欸。』類似的抱怨早已不只一、兩次，面對這樣的反應我只能一笑置之，自認不管是我書中所寫的、還是上課教的都是告訴大家正向的珠寶觀念，希望能讓更多人懂得鑑賞珠寶的美與享受擁有珠寶的樂趣，我很納悶這麼努力的推廣珠寶正確的知識難道是把消費者教『壞』了嗎？

日前無意間瀏覽到網路上的一篇文章，提到有業者說GIA的鑑定書不過數千元，有個GIA證書鑽石就變那麼貴，其實是國內業者哄抬價格，是這樣的嗎？另外一個是我幾乎每次演講都會被問到的問題，聽說GIA鑑定書有假的，還有聽說有業者會將等級很高的鑽石重複送件，這樣就有很多張『真』的GIA鑑定書，那他們就可以拿別的鑽石當成GIA證書的鑽石來賣，這樣我們怎麼會知道呢？天啊！我絕對不會教育消費者這些東西的，而這些不都是業者告訴消費者的嗎？我不禁想問：到底是誰教『壞』了消費者呢？

PO上這篇文章，我並不想要追究這些問題的責任，也不是要論業者的是非，只想問問這些業者，讓消費者對珠寶產生恐懼的對立關係，對業者有任何好處嗎？只是讓消費者對業者更加不信任而已，這對整個珠寶業是一個很大的傷害，而我更想說的是，這樣教育消費者所造成問題該如何解決呢？既然我將問題提出來，我後面會解決消費者前面提出的質疑，但是我要先懇求珠寶業諸君，別再彼此相互攻訐了，傷害了別人其實是傷害了自己，期許同業們共同為珠寶業而努力。

事實的真相

我不否認確實有極少數的業者為了貪圖小利，用一些不正當的手法欺瞞客戶，但是我相信絕大多數的業者都是非常注重商譽的，不會為了一、兩樁生意破壞了自己賴以維生的事業，所以消費者不需要過度恐慌，在這裡為各位解說事實的真相，希望能釐清大家的疑慮。

GIA比較貴，Why GIA?

一張GIA鑑定書確實是只需數千元台幣，然而鑽石送件往返的寄送與保險費用成本也不低，舉例來說吧，日前國外的廠商寄了幾顆剛玉過來，不過數萬元的寶石單趟寄送、保險與報關費用，就花了我約七千元台幣，那一顆數十萬的鑽石寄送保險的費用等比例算來應該是多少？大家可以自己估算一下，所以並不是國內業者哄抬GIA鑑定書的價格，而是成本真的很高啊。

對於這個疑問我想請消費者仔細想想，如果業者說的只要花數千元台幣就有的鑑定書，卻能夠以高這麼多的價錢來賣，那不是個很好的投資嗎？業者如此的說法根本是自打嘴巴，花一點小錢多賺好幾番，在商言商怎麼可能不打鑑定書來賣個好價錢呢？若是鑽石真有那麼高等級，業者老早打好鑑定書了，就是因為那種等級打不出來，所以業者才不會去花這些成本的。

當然我並不是說沒有GIA鑑定書的鑽石就有問題，只是告訴大家一分錢就是一分貨，多一項認證就多一分成本，商品不同身價當然不一樣，並非業者哄抬價格，如果你很在意有沒有認證的問題，那就選擇GIA吧，否則就找個值得信賴的業者買鑽石，接受你付出的價格可以買到的真正等級。

『真』GIA證書 『假』GIA鑽石？

我在『寶石價值觀』書中曾提及要確認鑽石與鑑定書是否相符的問題，就是提醒消費者這種冒名頂替的『真證書、假GIA鑽石』，關於這點消費者一點都不需要擔心，這種商品絕對有蛛絲馬跡可循，只要找家有公信力的鑑定所驗證一下，馬上就可以判別是否為冒名頂替的GIA鑽石，曾經有人問我那如果等級一樣是不是就驗不出來呢？當然不可能檢驗不出來的，首先，若是等級一樣高，那就送去打鑑定書就好了，高等級的鑽石何必冒名頂替呢？這就跟前面問題的道理相同，就是因為打不出這樣的鑑定書才會冒名頂替啊，沒必要落個欺騙的罪名，業者利用這種方式就是想多賺價差，用等級一樣高的鑽石來頂替也無利可圖，所以絕對可以找出冒用的證據，再者，每顆鑽石的特徵、切割都不可能一模一樣，就算不看等級，還是有別的特性可以驗證鑽石的，所以這根本不成問題，大家不需過度恐慌。

至於假(偽造)GIA鑑定書的問題，GIA鑑定書已經有多重防偽功能，而且在GIA的官方網站上，可以找到驗證鑑定書真偽的網頁，只要上去查證即可，在此不多著墨了。

最後重申，有感而發的寫這篇文章並不想與業者為敵，敢言人之所不敢言的傻勁，只是想讓大家有正確的珠寶觀念而已，請認同的朋友給我一點鼓勵與支持，若有得罪之處也盼各界請海涵。