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Re: [閒聊] AE信用白金年費協調
作者botoo ()看板creditcard標題Re: [閒聊] AE信用白金年費協調時間Thu Oct 3 23:24:11 2013也換我第一次玩這種協商的遊戲了,不過個人嘴拙不太會爭取,就由AE開單給我say yes or no了.客服一樣很客氣,確認了一些基本資料後,調了去年的刷卡額約470K說明目前信用白並沒有續卡的優惠,但願意跟客戶關係部的主管確認看看,不到一分鐘的時間(所以到底有沒有這個主管的存在阿??)給了以下offer:1.10000點2.刷卡金2200換算點數市值約4000吧我猜,每年住個四五次Regent的價差應該是可以cover剩下的年費了.就選擇10000點結案囉!※ 引述《Earl ( )》之銘言:: 每年一次的審判之月,雖然是上個月的事,但是這個月尚有尊尚要談,所以就一起PO: 上月月初一結帳就立馬打去談了,先前情提要一下,我是2010年7月辦的小白,: 2011年8月談的OFFER是X,2012年談的OFFER是X+optional y,y是刷90,000得到的數字: 2013年8月打去談的時候,客服一開始只給X,相當於2011年的水準,小弟當然不依,: 強調今年刷卡金額跟去年差不多,但是OFFER卻比去年差,: MEMBER YEAR(AMEX最愛拿來說嘴的,現在換我堵回去)又多了一年,感覺很差云云,: 客服於是請示主管,立碼給的回覆是:沒辦法 於是我就告知客服我考慮考慮,: 就把電話給掛了: 到了下午,愈想感覺愈差,於是又撥了一通電話過去,當然是另外一個客服接的,: 小弟表示自己只是想當被重視的會員,現在希望在X+1,000分的基礎下續卡,: 客服承諾會轉告: 到了晚上,原先的客服來電,表示說有努力幫我爭取,: 但後頭的主管還是沒有辦法同意,於是他說他把他自己的1,000分給我,: 這樣就可以湊成X+1,000分了,小弟聽了非常不爽,: 當場表示要投訴他的主管,為何允許公司剝削員工(分數)?但是客服希望不要,: 於是小弟就寫了封英文信投訴AMEX TAIWAN,CC幾個有的沒的人士:: 1.美國運通台灣有窮到要讓客服把自己的1,000分給客戶嘛?: 2.感受不到美國運通的尊重,只有個別的客服努力在挽留我: 3.續卡不是因為美國運通台灣,而是該名客服的誠意,請表揚他: 不過到現在也沒有回應,呵呵,算了....: 講到尊尚,今早打去,被客服打槍,說只有8千哩,於是小弟說那月底截止日會處理掉: 立馬省五千: ----: 1. X=? 可以爬文,AMEX TW現在很靠北,不宜太高調--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.170.160.244
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