201703250244好主管,只需要出一張嘴:傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆,部下馬上動起來! ●搶鮮●

好主管,只需要出一張嘴:傾聽、誇獎、要求、責備、傳達……只要一句神回覆,部下馬上動起來!

售價:196



詳細資料ISBN:9789578039872
叢書系列:邁向成功叢書
規格:224頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 初版
出版地:台灣
內容簡介AMAZON書店讀者4.8顆星非常受用推薦: 好想擁有這樣的上司!   一流的主管,一定要懂回話的技巧!   面對遲遲無法展開行動的部屬  ○ 要不要和我一起想想,怎麼做會更好?  ╳ 什麼,你完全沒有進度?   面對說話不得要領的部屬  ○ 原來如此,不過這裡我不太理解,能不能再說明一下?  ╳ 你到底想要說什麼?   面對只會打嘴砲的部屬  ○ 這個機會難得,你要不要試試看?  ╳ 別光說不練,什麼都不做啊!   本書作者在擔任外資企業主管時,因為只會生氣,又不懂得跟部屬溝通,結果短短一個月內就有四名員工辭職,部下對他隱瞞疏失,公司失去重要客戶,導致他自己也慘遭降職,差點就回家吃自己!  他痛定思痛,開始學習溝通和說話的技巧,他發現不一樣的回覆方式,往往就能激發部屬的士氣與幹勁,這也讓他有了驚人的轉變,不但再度晉升主管,業績比前一年大幅提升20%,更連續三年獲選為公司的MVP。  本書即集結他多年的實戰經驗,透過搭腔、詢問、讚美、請託、激勵、傳達、責備等七個職場上最常遇到的情況,告訴你究竟該怎麼說才能HOLD住人心!書中並以實際範例列舉正確與錯誤的回覆方式,只要掌握這150個關鍵句,就算只出一張嘴,部屬也會自動自發把事情做好!

詳細商品說明

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資料來源:博客來

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