201205011548時間管理_e等公務園解答

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總分 = 100
及格標準 =60
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標準答案 學生答案
配分:[6.7]
得分:
1. 所謂作息調整是指:(
  1. A.) 晚睡早起(
  2. B.) 縮短睡眠時間(
  3. C.) 生活作息正常化(
  4. D.) 多利用下班時間來工作(
  5. E.) 延長加班時間
配分:[6.7]
得分:
2. 在公務行政處理工作中,我們經常有哪些自覺(或自知之明) ,只知道以下哪一項?(
  1. A.)知道自己在做公務上的重要工作(
  2. B.) 知道自己在處理公務(
  3. C.) 知道自己被不重要的工作干擾(
  4. D.) 知道自己還有更好的方法來處理公務(
  5. E.) 知道自己可以不須做與公務無關的工作
配分:[6.6]
得分:
3. 工作中常會出現一些干擾打斷你的工作、佔用你的時間。干擾的發生會造成以下何種影響?(
  1. A.) 產生干擾的都是一些小事,不會有什麼了不起的 影響(
  2. B.) 影響既定的工作進度(
  3. C.) 訓練你解決突發事件的能力(
  4. D.) 由於干擾的出現,讓你更快速的完成既定的工作(
  5. E.) 越多的干擾出現,表示你越重要
配分:[6.7]
得分:
4. 以下何者為80/B0法則的精神?(
  1. A.) 少的投入得到多的產出(
  2. B.) 少的投入得到少的產出(
  3. C.) 多的投入得到多的產出
配分:[6.7]
得分:
5. 對於部屬可能犯的錯誤,主管應該要以什麼樣的心態來面對?(
  1. A.) 為了避免部屬犯錯,還是不要授權的好(
  2. B.) 訂出嚴格的懲處辦法,避免犯錯(
  3. C.) 教育部屬從錯誤中學習,避免再犯(
  4. D.) 從旁觀察部屬的工作,一但發現有可能犯錯就立 刻介入(
  5. E.) 不論部屬犯什麼錯,那都是他的問題,他自己要 負責
配分:[6.7]
得分:
6.

輕重緩急原則的決策步驟:1.集中時間做重要的事情、2.辨明事情的重要性、3.有效的做不重要的事;請依序排列:

  1. A.) 123
  2. B.) 213
  3. C.) 132
  4. D.) 321
配分:[6.7]
得分:
7. 做事缺乏計劃的人,常會發生下列哪種情形:(
  1. A.)力圖把每件事情處理的很圓滿,好讓所有人滿意(
  2. B.) 事情隨時可能出現,工作隨時要被中斷(
  3. C.) 辦公室文件亂七八糟(
  4. D.) 當大小事接踵而至時,會煩躁不堪
配分:[6.7]
得分:
8. 當有人請你幫忙而你真的很忙的時候,你應該如何處理?(
  1. A.) 以沒時間為由拒絕對方,必要的時候讓他看你的 行事曆(
  2. B.) 告訴對方你很忙,不過你願意在忙完之後再幫他(
  3. C.) 先答應對方的請求,可是把它放在一邊,等自己 的事忙完再說(
  4. D.) 硬著頭皮答應對方,加班也要幫他處理完(
  5. E.) 拖拖拉拉、曖昧不明,讓對方知難而退
配分:[6.6]
得分:
9. 提升效率專家艾維利的時間管理方法是:(A.) 每天集中心力先做第一件最重要的事,完成後再做第二件事; (B.) 前一天列出明天要完成的事情; (C.) 按事情的先後順序制定進度表;正確順序應該是:(
  1. A.) ABC(
  2. B.) BCA(
  3. C.) CAB(
  4. D.) BAC
配分:[6.7]
得分:
10. 拒絕一個人的請託,沒有想像中的複雜,「喜愛」、「友誼」、「內疚」、「不安」是導致我們難以啟齒拒絕的原因,我們要如何用正面的心態來說服自己勇敢拒絕別人的請託?(
  1. A.) 今天你幫他的忙,他未必會回報,所以就別答應 了吧(
  2. B.) 在職場上是看績效的,自己做事都來不及了,為 什麼要幫別人做(
  3. C.) 他的薪水又沒有分給你,何必那麼辛苦(
  4. D.) 拒絕不等於無能,你不必為了證明自己的能力, 來為別人做事(
  5. E.) 反正我又不喜歡他,沒必要幫他的忙
配分:[6.6]
得分:
11. 利用固定時段「專心」處理在抽屜累積的文件,將它們全部拿到桌面,按以下哪一個正確的步驟處理?(
  1. A.) 過濾/分類 閱讀 處理 歸檔(
  2. B.) 閱讀 過濾/分類 處理 歸檔(
  3. C.) 處理 過濾/分類 閱讀 歸檔(
  4. D.) 閱讀 處理 過濾/分類 歸檔(
  5. E.) 處理 閱讀 過濾/分類 歸檔
配分:[6.7]
得分:
12. 一位公務人員如何才不會被時間綑綁,而有很充裕的時間做事?(
  1. A.) 多找人溝通商量(
  2. B.) 趕快做很緊急的工作(
  3. C.) 不要怕被工作干擾(
  4. D.) 找出重要的工作,全力完成(
  5. E.) 多幫助他人做事
配分:[6.6]
得分:
13. 「文件大掃除」是從自己的文件分類開始檢討起,而文件的分類不包括以下哪一項?(
  1. A.) 緊急業務(
  2. B.) 例行業務(
  3. C.) 專案業務(
  4. D.) 主管特殊交辦業務(
  5. E.) 私人業務
配分:[6.7]
得分:
14. 當你完成文件大作戰後,一定要培養良好的文件處理習慣,否則前面的努力都是白費。以下何者為正確的文件處理習慣?(
  1. A.) 開始一天的工作之前,先將文件依不同的類別成 堆放置於桌面上,一一處理完後再歸檔(
  2. B.) 一些使用較頻繁的檔案,可以放在桌面上方便取 用,不必每天歸檔(
  3. C.) 由於平日的工作太煩雜,歸檔的工作一個禮拜做 一次就可以了(
  4. D.) 在工作中,從置放文件的位置所取閱的文件,辦 完後,立即歸檔;所接觸到的任何文件,若不是 與工作有關,一律立即放到所屬的抽屜(
  5. E.) 處理文件時要一件一件處理,不必先分類以免分 心
配分:[6.6]
得分:
15. 下列何者為編製時間作息表的目的?(
  1. A.) 充分利用時間,不浪費一分一秒(
  2. B.) 瞭解自己過剩或不足的時間需求(
  3. C.) 僅供參考(
  4. D.) 方便約會的安排(
  5. E.) 考慮加班的必要性 

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