六月初看了這本很棒的書，幫助自己改變想法和行為

突破了一些工作上的困境

雖然只是一個開始，但希望也能把這樣的好想法擴及應用在感情、家庭、健康等其他方面

[至尊男症候群  天下文化]

男性善於系統化行事，女性則善於展現同理心。
「同理心」是一種能對他人的處境感同身受，並回應他人思想或感情共鳴的關懷；系統化則是分辨事物運作的規則，預測外部事件與操作物件的重要工具。具有同理心的 人關心他人感受，因此偏好透過合作和互惠已達成目的，而不是抗爭。在戰鬥、研擬競爭策略及政治操作方面，系統化的操縱能力就能派上用場。量化分析是系統化 行事的地盤；深入溝通則是同理心的領域。

要是過份在意人們的感受，在溝通時可能就會拐彎抹角，結果反而沒有人知道你要什麼或想什麼。措辭客氣的指示會讓人以為只是建議而失去行動的迫切性，領導者避免衝突事端可能會扼殺良性競爭和辯論。
「我要面對的，是堅持追求成果的決心，同時與人保持深切的情誼」

指揮官最可能會破口大罵，他們要看到該做的事都做好，而且是現在、馬上就要！當對方的表現不符期待時，他們會怒吼和咆哮。（陳主任、潔哥）
願 景家最不隨便發脾氣，或過度表現情緒。願景家不喜歡別人質疑他們的想法，也痛恨別人說他們的願景不可能實現。他們通常不會正面迎戰衝突，而是轉為消極性攻 擊。他們按捺著滿腔的怒火，化憤怒為力量「我一定要做給他們看！」他們會和潑冷水的人保持距離，想辦法不動聲色達成目標，期待有天自己揚眉吐氣的說「看 吧！我早就說了，現在誰還敢說我在做夢？」
謀略家會用冷嘲熱諷貶低他人，批評別人有多愚蠢。他們覺得沒人比自己聰明。當他們快速瀏覽大量資料、條 理導出富新意而合理的結論，別人卻跟不上他們的腳步時，有時他們會以沉默表達怒氣。謀略家認為別人有責任搞懂他們想要表達的事物「你不懂？這不是我的問 題，是你笨！」（自己，戒之！）
實踐家會把別人罵得狗血淋頭，通常是因為別人無法實現諾言。他們不容許有理由和藉口。他們要看到別人用對方法作對 事，要事有人做事稍微沒效率或多花時間，他們會不高興。偏差的實踐家會實行微觀管理，雞蛋裡挑骨頭，而不是指點別人，他們自以為可以批評別人每件事的所有 大小細節，因為他們誤以為指責能幫助他人下一次進步。

至尊指揮官優勢和風險

相較於到處耀武揚威、不敢以缺點示人的領導者，公開顯露人性弱點、同時展現自己的優點和可靠度的領導者，反而能贏得更多尊敬。
努力維持完美形象只會讓人離你越來越遠。表現短處反而能讓別人看到你可能還不為人之的一面：自我警惕、謙卑和改進自我的上進心。坦承能為你贏得尊敬和信任，建立忠誠良好的關係。

面對脾氣火爆的至尊族

*別起戒心：別找藉口，為發生的事負起責任。那件事可能不是你的錯，但是你承擔屬於你的部份，重要的事，盡力補救過錯解決問題
*不要覺得自己是可憐蟲：不要想著報復，要探究原因。儘管被吼被罵，只要能專心理解個中原因，就不會淪於悲嘆或批評的可憐蟲。
*反躬自省：唯有你清楚自己如何、為何引爆至尊指揮官的脾氣，你才能真正保護自己、設定安全界線
*保持求知慾：不管至尊族有多火爆，養成一種他一定有什麼值得你效法的態度。冷靜複述他的訊息，問些能釐清指示的問題，讓他知道你想理解他的想法，跟他確認你明白的事項，並總結你想採取的行動。
*表明你的原則：別人怎麼對待我們，有時是我們自己縱容出來的。你如果沒有堅持要別人改善對待你的方式，等於是宣告你覺得這無所謂。當表明自己不容許辱罵行為，對方就會開始改變。
*堅定立場：表明你無法接受什麼樣的行為，清楚傳達你的界線。如果對方逾越了界線、到非追究威脅來源不可時，不要突然變臉或擺出批判架式，只要提醒對方你曾說過的原則，接著走開，確定你已傳達不願意接受對方行為的訊息。對方也許會不高興，但這樣他們才會真的尊重你。

如果你是至尊指揮官：
*對自己如何影響同事的態度和生產力提高警覺
*學習領導不帶威逼、教導時不強迫他人
*找出不打壓別人的出頭方式
*學習管理怒氣
*不要害怕暴露自己的缺點弱點
*學會搭檔的藝術，和真正的對手搏鬥，而不是你的同伴

如果你和至尊指揮官共事：
*刻意效法有益的指揮官特質
*盡你所能的幫助指揮官達成他們的目標
*保持警覺自己是否出現任何「委曲求全者」「討好者」和「可憐蟲抱怨者」的偏差人格跡象，用展現自己能力的行為替代
*克制你的防衛心態，面對指揮官的怒火，不要對號入座
*找出直接卻不會惹火指揮官的溝通方法
*要和指揮官起衝突，請選在小群體面對面溝通時，不要選在大群體


至尊願景家忽視、否定你，不是因為他們冷酷無情；他們通常很好相處，也相當感性，但就是因為太感性、過於執著夢想，他們對停滯起警覺心，就像多數人對變動很敏感一樣。

至尊願景家優勢和風險

至尊願景家的風險
「致命的傲慢」
兼 具強烈謀略特質的至尊願景家，尤其可能變成頑固的夢想家，無法容忍別人質疑自己的想法。別人的謹慎小心讓他們不耐煩，別人對他們的擔憂讓他們跳腳抓狂。諷 刺的是，造成別人擔憂的其實就是他們。務實主義者希望願景家成功，但因為這些人無止境的樂觀，讓他們變的焦慮不安(學會看待主任和潔哥批評的動機-to make better future for me)
人天生能肯定自我是一大優勢，但是失調的至尊願景家濫用這項特質，消滅任何質疑他們的聲音，拒絕任何承認錯誤的心態，讓他們自絕於專家及各方面重大的反饋。因而缺少詳細審視構想與行動的機會，無法把構想化為務實的執行策略，反而讓自己的思維漏洞百出，有勇無謀。

「掩蓋真相，弄的影響力一落千丈」
即使是品格高尚的至尊願景家，有時也會掩蓋事實，躲避抗議的地雷。他們認為這樣只是為了保護尚未茁壯的構想，有時他們掩飾到習慣成自然，甚至會自愚愚人，到最後弄的事實全貌曝光，讓願景家難堪垮台，或是引發龐大質疑聲浪，讓願景家的影響力一落千丈。

「貪多嚼不爛，讓別人收拾爛攤子」
至 尊願景家像在人生自助餐聽裡狼吞虎嚥的飢餓旅客，眼裡看的，多過胃裡能裝的。他們禁不起「下件大事」的誘惑，做事品質像「每月特餐」般粗糙，新計劃一件接 一件地混亂進行。結果常常虎頭蛇尾，留下爛攤子和人們對他們的不信任。他們的問題出在:在實行一個構想之前，都不夠盡心思考可能會出什麼錯。高階的願景家 主管，天生傾向看到計畫的光明面，而忽視風險。這就像在說『這個週末我們去爬聖母峰吧!應該會很好玩』，卻沒停下來想想，這趟攀峰之行可能會危險到要你的 命!


如果你是至尊願景家：
*與有執行才華的人為伍
*留意能察覺潛在問題、研擬計畫以實現願景的務實主義者
*結交不同風格和眼光的人，交流彼此創意，而非權力鬥爭
*耐心行事爭取支持，去理解別人怎麼想，並提出事証、數據和邏輯來突破反對立場，不要只想用你充沛的活力和樂觀態度來贏得人心
*從你面對的抗拒裡學習，別問「怎樣才能擺脫他們的頑抗」，而問「怎樣才能向他們學習?」及「如何把這項新資訊融入我的願景」
*尋求支持時，直接、坦誠、透明
*明白時間和資源有限，不要過度承諾
*修裁枝微末節，自己無法獨立完成的事，授權他人

如果你和至尊願景家共事：
*讓願景家知道，你了解他的願景，也為它著迷
*拓展自己，展現好奇心，而不是嘲諷批判
*著眼於機會，而不是缺失和風險
*整理他們說的話，把事情問清楚
*告訴他們，他們願景成真所需要的條件
*讓他們知道，你想要幫助他們實現美夢
*運用事証和資料告訴他們，成功還需要什麼條件
*如果你無法成為他們的夥伴，確認他們和能幫助他們實現願景的人組成團隊
*感染一些他們的活力、樂觀態度和想像力

至尊謀略家優勢和風險

至尊謀略家的風險
「變成自以為是的萬事通，喪失客觀性」
自 視甚高的謀略家愈以為自己是對的，別人就愈希望他出錯。即使他真的對了，別人也可能不想承認。謀略家的困境，會因為他們挖掘問題根源的非凡本事而雪上加 霜。這種能力讓他們總是比別人快一步，但未必有提攜別人的耐心或技巧。「我一生都得克服的挑戰是，雖然我的想法是對的，但是要別人跟隨我，我只能用強迫別 人接受的方式。我必須找出一種溝通方式，讓大家即使不同意我的看法，也能認同朝向對的方向做下去」
至尊謀略家絕對不認為自己仗「識」欺人，他們只是覺得自己堅持思慮精確。「我處理資料、找出答案的速度，快到許多人都望塵莫及。我ㄧ認真，他們就抱怨我在刁難他們。我並不想表現自己有什麼了不起，我只是想讓事情朝對的方向前進」
謀略家失調的源頭在於，他們堅信自己是對的，他們覺得有責任說服別人跟隨他們。

「構想滿分，解釋不及格」
變革的核心挑戰不是策略、不是制度、也不是文化，而是改變人們的行為。而要改變別人的行為，並不是拿分析來影響人們的思維，而是幫助他們看到真相，進而影響他們的感受。

至尊謀略家面臨的困境:1.如何告訴別人我所知道的事，卻不矮化對方 2.如何指出別人思維的疏漏錯誤之處，卻不致讓對方起戒心 3.如何兼顧出色的腦袋和合作能力

對於沒有根據的保證，謀略家不但不買帳，反而會更加焦慮、更戒慎恐懼

「卸除防衛，學習反應對方的反饋」
防 衛心態一向是至尊三角的根源，不管是擔任主管、或是與同儕共事，至尊謀略家提供意見的蠻橫態度，都讓對方落入可憐蟲角色失衡，可能以被動（如焦急的解釋、 畏縮的修正），也可能用攻擊（如反擊或諉過）來防衛。可憐蟲如果也是至尊男，當然是以反擊來防衛。至尊謀略家被好勝心沖昏頭時，會築起心防，抵制外來的構 想、意見和事證。有關學習和合作的交流則銷聲匿跡。想走出至尊泥淖，就得願意改掉那種自以為是、無所不知的態度，讓心胸更開闊。

對反饋如何回應

用這個量表了解自己的防衛指數，據此調整自己的行為。也可以用這個量表觀察他人，例如對方築起厚重的心牆，那就省省你的口水吧，因為他根本聽不進去。聽他說就好，一旦他明白你是真心想要理解他的觀點，他可能就會卸除心防，聽聽你怎麼說

至尊謀略家的最大挑戰是-視有效溝通為己任，不要覺得別人聽不懂我們說的是別人的問題
*把你的聰明才智用在幫助別人更聰明，而不是覺得不如人
*如果你覺得有人「搞不清楚狀況」，請看成這是你的溝通出問題
*你有百分之百的責任，把構想解釋清楚到別人能理解為止
* 專注傾聽，讓對方表達意見：要別人改變觀點，就要給對方機會發言，而不是對著他們長篇大論。有技巧的聽者具備開放的心胸、尊重和真心關注，會跟著說者的話 一路緊聽下去，不管他們說到哪裡。他們全神貫注在說者身上，不會一心多用，或是預期對方接下來要說什麼。最重要的是，他們願意根據所聽到的改變想法。傾聽 有三個層次
  精確接收訊息：簡短摘要你所聽到的回饋給對方，這也是告訴對方「你說的，我有在聽」，在情緒激動時還能舒緩緊張氣氛
  產生同理心：設身處地感覺說者的感受，並平實的陳述「我能明白你為什麼會生氣」或是「聽起來你有些焦慮，我了解」不要想扭轉對方的感受，或說對方是錯的。感同身受並不表示你必須同意對方，即使你抱持不同意見，仍然可以表達同理心。
  了解動機：對方說這些話，背後真正的動機是什麼？辨識對方沒有明講的弦外之音（對歧見相當敏感的至尊謀略家，這可是項重大挑戰）

「拉拔別人跟上你的思考」
面對聰明才智不如自己的人時，至尊謀略家不要跳腳或冷漠以對。別把他人歸為阿達一族，而是體認兩件事：1.他人身上卻有你可以運用學習的才智 2.他們的思考缺點是習慣造成的，而這些習慣是可以改變的
見人之短，不要抱怨，要訓練。幫助別人和自己避開思考陷阱（同看藝術學思考裡面所提）

如果你是倉促思考者（+1）：
*學習容忍模稜兩可的不確定性
*避免過早下結論，尤其是面對重要事項時
*積極徵詢他人的構想和意見
*對於新意見盡可能保持歡迎

如果你是狹隘思考者：
*徵詢不同領域、體制外思考者的點子
*拓展參考資訊的來源
*和思考天馬行空的人搭檔

如果你是囫圇思考者（+1）：
*和思路犀利、清晰的人談話
*找個對主題一無所知的人，練習向他解釋你的想法
*下結論前，反覆自問：「還有其他遺漏的嗎？」

如果你是雜亂思考者：
*和思考有系統、有結構的人搭檔
*簡化並整理周遭環境，雜亂無章的環境會擾亂思緒
*如果你無法整理思緒，學著整理表達方式
*在分享想法前，把發言內容整理成三個要點按順序寫下來

「廣徵意見，也要回應對方」
除了多方參考資訊，對意外的發現也要保持開放的態度。不要僅只於滿足簡單的答案，問些更深入的問題：
*這個人到底想說什麼？
*我能從這個狀況學到什麼？
*還有沒有別的方法可以達成目標？
*要怎樣才能不被人誤解？
*有什麼可能是我還不知道的？

如果你是至尊謀略家：
*讓自己的人際技巧和思考技巧一樣棒
*運用清楚的溝通和有效的教導，獲取最多的支持
*正視質疑、恐懼和迷惑，不要逃避辯解
*學著在指出別人思考漏洞時，不要矮化別人
*不要把別人歸入阿達一族，互相學習，幫助他們克服思考的弱點
*要是有人「搞不清楚狀況」，把它看成是你溝通出問題
*成就團隊重於證明自己
*學會明白自己何時出現防衛態度，將防衛心轉為學習心態
*專注傾聽：精確接收訊息、產生同理心、了解動機

如果你和至尊謀略家共事：
*整合雙方思維，不要只是表達異議。去搜尋資料，透徹理解謀略家的觀點，然後，主動連結雙方思維建立共識
*在一對一的場合和謀略家溝通化解歧見。
*面對謀略家的批評，不要對號入座，要做的事參透他的絲路細微處，分辨他的核心訊息，如果你希望至尊謀略家明白你是怎麼想的，就需先掌握對方思路的來龍去脈
*有備而來，面對聰明、好勝的至尊謀略家，最忌諱對話時準備不足。務必做好功課，蒐集事證數據和檔案，用合乎邏輯的有利證據佐證你的結論
*把問題寫下來。為了避免情緒波動忘記發言重點，事先把問題寫下來，依照邏輯順序把問題排好，你說話愈有條理，與謀略家的思考模式就愈對味，他不但會佩服你，也叫能提出你所需要的資訊，彼此互助
*補強自己的思考技巧
*不爭強好勝，不退縮，把防衛心轉為學習心


至尊實踐家優勢和風險

至尊實踐家的風險
至尊實踐家管理上的致命傷就是缺乏耐性、鄙視能力較差的人、誤以為懲罰比獎賞還能激勵別人。人們之所以默默順從，通常只是因為心力交瘁。但是，「遵命」並不是全力以赴的保證。

灌輸別人責任感的最好方法就是以身作則，真正有擔當的主管，是「不推卸責任」。你是怎麼面對挫敗的？遇到問題是把矛頭指向別人，還是自問「我對此該負哪些責任」？是抱怨無法控制的事，還是在能控制的事上多做努力。
養成遇到問題就反躬自省的習慣，並且身體力行。問問同事：「我是不是應該把我的期望說得更清楚？我是不是該多幫助你了解交辦事項？」（用責任感八問檢驗自己的責任感）

責任感八問：
*我是否一再犯同樣的問題？
*我的態度或行為是如何讓這個問題一再發生？
*我以前看過這種模式嗎？
*我是否心存未受檢驗的個人計畫？
*有什麼事是我想說卻沒說的？
*我是否違背或忽略了任何承諾？
*這個狀況有什麼似曾相識之處？
*我能從這個狀況學到什麼？

1.徵詢，而不是命令
徵詢能激發創意和合作；命令造成順從或反抗。為了避免誤會，提出清楚而直接的要求。如：
-你希望對方做什麼，就直接說出來。「你可以負責研擬專案流程圖嗎？」
-描述要求的原因。「我們需要清楚的時間表，好建立專案架構」
-告知期望完成的時間

2.務必得到清楚回應：接受、拒絕或交換條件、協商協調。重點是要能給對方說「不」或交換條件協商的空間，不要預設立場硬要對方接受你的請求。與其對方在日後知道會出問題的情況下勉強答應，不如務實一點另尋他人

3.約定清楚明確
清楚的約定能建立紀律；紀律是承諾的核心；承諾是執行的基石
-避免一味順從。做不到的事，拒絕比答應後再反悔容易。
-澄清內容。不要以為每個人聽到的都是一樣的意思，要跟對方確認，以準確、不會引起誤會的言詞陳述約定內容
-書面化。送一封email，如實記載你同意的事項

4.如果你沒有辦法遵守約定，重新協商
如果你必須食言，深呼吸，實話實說，想辦法得出雙贏的解決方案

5.出現違反約定情事時，儘快處理
如果你自己和他人違反約定，徹底了解發生了什麼事，並立刻處理違反約定的問題根源

「有技巧的溝通，前後一致」
至尊實踐家有話直說，卻全然不懂溝通技巧。他們通常一針見血，不過也強悍到讓人窒息和害怕。試著設法刺激別人去改變，而不致打擊別人的自信，或喪失對你的信任
反饋的學問：
-詢問對方是否願意聽聽你的意見。奠定彼此開放學習的基礎，而不是一方一味順從
-陳述客觀事實。解釋你看到、聽到了什麼，描述具體的行為和結果，盡量不帶判斷
-描述你的反應，以第一人稱陳述。只要描述你的個人感受，把你的詮釋和觀察到的事實分開
-承擔你的責任。檢視你是不是也造成問題，並表示願意承擔責任。
-別人回應時，用心聆聽。不要設法說服對方認同你的觀點，你的目標是共同學習，不是贏得爭辯。如果對方出現戒心，確認自己保持求知慾和開放的態度，不要也報以防衛之心
-提出請求，明白陳述你希望對方以後做什麼，以防止同樣的狀況再度發生
-對於你的要求，務必得到對方的明確回應。如果沒有，繼續討論，直到雙方達成共識
-針對改變建立共識。把意見和洞察化為行動

「學習正向增強技巧，改變行為」
改變行為的道理很簡單：如果我們做某件事得到獎賞，我們就會再做一次；如果某件事會帶來痛苦或處罰，我們就會避免重蹈覆轍。至尊實踐家幾乎只注重強化第二類 的效果，他們糾正錯誤行為，想要用處罰減少犯錯。至尊實踐家不只把能力視作理所當然，他們也認為讚美會讓人失去優勢或耽溺於現狀。他們給人的意見裡，超過 90％可以解讀為批評。想激勵人的效果受到雙重削弱，因為(1)正面行為沒有被強化 (2)人們把沒得到肯定看成處罰。所以，至尊實踐家以為的「建設性批評」反而最具殺傷力，讓人不但不會更努力，反而會想：「何必呢？」

如果你希望別人進步，讚美會比批評更有效。以下是一些訣竅：
-尋找值得讚美的事物：養成習慣，一旦關注的點不同了，你會很訝異能讚美的事物多的不得了，大大影響了自己與周遭的人
-視行為給予讚賞：大方讚美固然重要，但也不能言過其實。如果你對一般表現和重大成就都是同樣慰勞方式，只會對兩者有害
-不可混淆訊息：至尊實踐家實在太過於習慣糾正錯誤。即使在讚美別人時，也忍不住要指正別人。不要在說出「做的好」後補一句「不過，你下一次最好xxx會更好」這些修飾語聽起來就是批評
-說清楚、講明白：你可能以為你在傳達讚美鼓勵，卻沒有人接收到你的訊息。
-系統化：使出至尊實踐家的看家本領-建立系統，為與你共事的人準備各種讚美詞。每當你看到某人又有些特別貢獻，或是提昇績效時，在他的檔案裡記上一筆。然後在恰當時機，分想你在他身上注意到的事。要經常更新你的檔案，並拿出來參考，這樣一來，你隨時都可以表達讚美。

如果你是至尊實踐家：
*通曉責任感養成的學問，不要怪罪別人，以身作則
*不要錯把魯莽當坦誠：說出實情，但不要矮化別人
*徵詢，而不是命令。提出清楚而明確的要求
*訂定清楚的約定，事後追加書面文字
*以讚美平衡「建設性批評」
*學著指導他人：教導比命令更能發揮對方能力

如果你和至尊實踐家共事：
*不要落入可憐蟲角色。明白他們的期望，把分內工作作到無懈可擊。如果你把至尊實踐家看成你的導師，還可以從他們身上學到許多東西
*在你的影響所及範圍，為所有事物負完全責任
*面對批評，不要對號入座，也不要有防衛心態
* 避免解釋和一再保證，這些只會引來更多疑慮。與其給他空泛的保證，不如仔細聆聽他的顧慮，針對細節提問，並找出他到底為什麼擔心你無法實踐承諾。然後提出 有力的行動計畫和目前進度的具體細節，不要等他來問你最新狀況，你要主動出擊，經常與他保持聯繫。要知道，至尊實踐家不是真的喜歡控制你，他只希望知道， 一切都在你的掌握之中。
*在你覺得雙方達成共識時，清楚說出你的理解為何。還有，務必追加書面文件或電子郵件，尤其在實踐家沒有耐心當面充分討論時。
*注意自己能從他的反饋裡學到什麼，別管他用什麼方式提出反饋
*別讓自己心力透支

至尊男團隊：人人搶當老大的鬥陣俱樂部
「和我一起工作那些人，單打獨鬥時，個個都表現出眾，但把五個諸葛亮湊在一起，卻很少能勝過一個臭皮匠。1+1+1+1+1並不等於5，相反地，你只會得到2.5。達到3是你運氣好。這些人需要的不是更努力，而是新的合作方法」

至 尊男勇於承擔的精神能夠引燃團隊成員的熱情、激發富創意的討論、將生產力推到新高。不過強悍的至尊男在取得主控權後，會壓制別人的聲音，而忽略了他人。他 們以為，不講話的人就是沒有話要講，但其實，這些人可能握有價值連城的寶貴資訊，只是怕得不敢開口。關心團隊並認同其他成員的至尊男，是讓人願意一起出生 入死的好搭檔。他們會掩護你，為了團隊利益承擔個人風險。反之，要是至尊男把個人機會主義置於共同目標之前，團隊的凝聚力、信任和共同目標都會消失殆盡。 由於至尊男把隊員看成對手，內耗爭鬥會一觸即發。
有團隊精神的至尊男會尊重他人意見，不受雙方看法不同影響。為了讓團隊的計畫精益求精，他們會發表反對觀點，並勇敢公開自己的立場，接受公評。反之，自私自利的至尊男會運用他們的辯才，強詞奪理，排除異己，把別人批評的一無是處，榨乾團隊活力。

妥協可能是違背己願，合作卻能點石成金

統領至尊男團隊要訣
*「最高目標」至上-每個人都要把團隊利益置於個人利益之上
*關懷彼此-至尊男佔多數的團隊尤其可能出現成員形同陌路的現象，因為許多至尊男只有在看到明顯有利於個人時，才有興趣經營人際關係。
*建立團隊互動原則-提醒每個人，「我們這個團隊的終極理念」為何，建立共識來提昇向心力和信任感，當緊張氣氛升高時，也可以作為修正的依據機制：與其說不喜歡某人做的事，指出某人哪裡違背共識，比較不會觸發防衛心態。建立共識務必包含下列事項
反饋與學習
    -我們是否願意廣納反饋，並像彼此學習
    -群體裡每個人是否都能對其他人提出建言
    -我們是否要設限反饋的內容、風格和時機
    -我們在回應批判性建言時必須遵循哪些準則
良性辯論
    -出現歧見時，我們該怎麼作
    -我們同意遵循哪些有效的聆聽準則
調節關係
    -我們是否應該擬定衝突解決程序
    -我們希望杜絕哪些破壞彼此關係的行為（不尊重、冷漠）
責任擔當
    -如何讓各人分工領頭，為團隊帶來最高效益
    -如果有人違反了共識原則，我們要怎麼作？
* 實施360度評量-在運作良好的團隊裡，每名成員都會願意為自己對團隊造成的影響負起全責，並且會改進對團隊產生面效應的行為。至尊族首要注意的是，他們 取得主宰地位的渴望，以及與同儕競爭的傾向。其他成員必須注意自己如何回應至尊族的強勢，尤其是自己忍氣吞聲的傾向。360度完整評量，不只是針對至尊領 導者，而是每個人都有必要作，認識自己，並與整個團體分享評量結果。這樣才能讓每個人知道「同儕是如何看待他們，以及他們對團隊造成什麼影響」。這樣的評 量與其是用「佳、可」之類的評語回饋，不如逐句詳實的紀錄訪談對話來的有效。
 在每個參與者分享360度評量的過程，可能會讓至尊男極度沒有安全感，因為他們不太習慣承認自己的缺點，平時口若懸河的人都可能緊張的不知如何開口。團隊領導者務必體讓自我剖白的難處，盡一切可能讓分享者感到自在
    -會議一開始，感謝每個人花時間並誠實地參與這個360度評量。
    -總結分享的內容中，自己的優點與需要改進的地方，並描述讀到這些評論時的感受。表達出這些感受，將能軟化聽眾態度由防衛轉為接納，即便是不知道如何解決問題，願意謙卑坦承能讓彼此更安心表達自己的想法互助交流。
    -鼓勵當事人省思他所聽到的，並描述他想如何處理那些重要的問題，在當事人自己下了決心實踐某項自我磨練或轉變計畫後，會再請大家持續提供建言，並繼續支持他
除了整體團隊會議，至尊男也要與最重要的同儕、直接部屬和上司進行一對一會談，「告知對方他們打算如何改變那些特別需要磨練的行為」。透過傳達意念，來贏得支持、消弭質疑。在至尊男過去所作所為無法讓人相信"他們有能力改變自己"時，這點尤其重要。

* 淨化空氣-360度是接收他人對自己的評量看法，而「淨化空氣」則是讓每個團隊成員提出自己過去和其他人共事中不順、不爽的感受想法，因而自己產生了防 備、誤解或嫌隙而影響了溝通合作。尤其要注意這點，這項活動是希望讓積壓的不信任和緊繃氣氛得到舒緩，把戒心和恐懼轉為正向的力量。別以為看不見衝突，就 一切沒事，而上面那些不信任和緊繃氣氛就不存在。等到真的變成團隊白熱化的紛爭那就來不及、要付出慘痛的代價了。要做好這樣的「淨化空氣」，讓團隊消除責 難、否定和保留心態，重點有三：
1.了解事情的全貌
    -事情發生的經過是....
    -我做了哪些事、沒作哪些事....
    -我擔心xxx會怎麼想....
    -我希望....
2.為自己做的事負責
    -為找出解決方案負起全部責任
    -著眼於建設性溝通，而不是贏得爭論
    -假定對方也同樣樂意解決衝突
    -對於對方反應，不要先入為主批判好壞對錯，保持求知心
    -找出你和對方在目標上的交集
3.展開真誠的交流
    -避免主觀詮釋對方的行為，專注於具體的客觀事實
    -避免責任他人，敘述自己的經驗時，用第一人稱描述，而不是控訴式的第二人稱
    -留心你的身體反應（如愈來愈緊繃、聲調拉高變急），是否越來越激動   
    -專心傾聽。別人說話時，注意自己是否一邊聽人說，一邊構思接下來的評論。要求自己專心聆聽
    -牢記你的理念

如果你是至尊族：
*決心把團隊需求至於個人企圖心之上
*學習合作，不和隊友競爭
*把辯論當作集體創造力的跳板，不是另一個競技場
*誠實評估你對隊友的影響，尤其是開會時的影響
*鼓勵團隊裡較少話的成員說出心裡想法
*對反饋和意義保持開放態度
*為會議的秩序和生產力盡一份心力
*運用其他至尊男的智慧和活力，但別讓他們盛氣凌人
*明瞭展露自己不完美的一面是值得的，並在適當時機卸下武裝尋求合作
*儘快淨空憤怒、憎惡和敵意，並學會達成多贏局面的解決方式


如果你和至尊族共事：
*不要壓抑你的想法：務必讓別人聽到你的想法
*與至尊族在同一團隊時，不要落入受害情緒中
*不管你在團隊你扮演什麼角色，盡責參與每次會議讓其有效運作
*如果你覺得遭受忽視，或是至尊族的強烈特質讓你黯然失色，別把對方看成惡煞，反觀自己是否哪裡有障礙。

至尊男保養守則
面對壓力時，人們究竟選擇求新求變，還是因循舊習，每個人都有自己的慣性。至尊族裡，願景家和謀略家勇於開創新局，實踐家和指揮官則偏好維持現狀
歸零領域
*認知：把自己特定行為的潛藏信念形塑出來，尤其是在過去搞砸的情形下，是否有哪些預設立場？接著練習重新建構不同的觀點，來解讀回應，產生不同的行為策略
*生理：伸展與呼吸（腹式深呼吸）、持續的有氧運動（拋開競爭性的）、放鬆/凝神（閉目養神，靜坐）
*情緒：我們面臨威脅時，會有下面四個反應保護自己

歸零能騰出一個空，讓你觀察到暗中驅使你行事作為的深層情緒。這可靠學習而養成習慣，幫助你懸崖勒馬，避免一時輕舉妄動，因恐懼妄作反應。別擔心：要是真正的威脅到來，你還是不會喪失洞察力，本能的解決問題機制還是會出面來解救你。
談到情緒，最大的麻煩就是無法一開始就察覺到各種情緒的變化，理智淹沒了訴說感受的安靜訊號。而且我們對於隱藏情緒已經訓練有素，不愉快的感受尤其被隱藏的更深。至尊男會封鎖「脆弱」的情緒，例如恐懼、悲傷，直到承受不住崩潰為止。

在自己意識到這些情緒之前，情緒就已先佔據身體。早點偵測到身體警訊(皮膚刺痛或發癢？肩頸僵硬？胸口發緊），你才能即時歸零

留意身體的反應，日積月累就能培養出對自己情緒的知覺。
四大基本情緒：憤怒、恐懼、悲傷和喜悅
你自己的情緒最常出現在那個層次？你希望自己在那個層次？

*意識歸零：止觀、靜坐、冥想、練身術等等

毀滅家庭的「四大終結者」：
*批評：「你總是....」、「你從來不....」，再狠一點，直接挖對方的禁忌。「你錯得很離譜」是抱怨，「你真是靠不住」就成了尖刻的批判
*防衛：不承擔自己的過錯責任，不理性的把責備推給對方「你應該幫我XXX、你應該提醒我XXX的」
*輕蔑：抬高自己、貶低對方，即使不必說話也可以傷人，挑眉白眼、竊竊訕笑
*漠視：它不像轉身走開那樣明顯，甚至不是心不在焉卻假裝聆聽或關心這種偽裝式疏離。漠視完全是另一回事，一種直接讓對方難堪的疏離。「漠視者會撇開視線、低頭或看向其他地方，避免直視對方產生交集溝通，幾乎不講話」

清理家中的烏煙瘴氣
*學習分擔責任-把辦公室裡控制一切和微觀管理的欲望帶回家中，無疑會帶來毀滅。學著吧伴侶和孩子看作值得信任的夥伴，相信他們能把事情搞定，也會做出明智的決策
*停止責怪-停止責怪他人並不表示對問題不聞不問，而是要你設想自己是否是問題或出現惡化的成因，並為自己的行為負責
*不要再想爭個我是你非-在家裡維持完美形象反效果比在職場更大，願意認錯反而贏得更多尊敬
*運用正面強化技巧-提高讚賞的比例
*不要讓婚姻變成權力鬥爭-蠻橫的宣告主宰權、爭取權威，只會讓家人疏遠你
*仔細聽取反饋-你要讓家人知道，你重視他們的見解，並希望從中學習

「人際關係良好和惡劣的人，最大的差異不在於衝突的次數，而是在於願不願意共同承諾學習和成長。承諾自己需要改進並全力以赴的夫妻，經營婚姻成功的機率會高很多」由你先跨出第一步！

至尊男往往只看的到量化結果，從未想到自己待人接物的方式。簡單講，你可能不在乎你的行為在別人眼中的評價好壞，但是你應該會在意它削弱的績效、減損的工作成果。如果堅持自己是對的會浪費時間、扼止創意溝通、謀殺信任，那麼改變這些行為，你不就能得到獲益嗎？

至尊男的教練最需具備的特質，或許事要有能耐，在魄力和關懷之前取得動態平衡。你必須確認你的教練有勇氣說出心裡話，也能在必要時候，有足夠力量與你抗 衡，你也要確知，他們關心你，在最大錯誤、最深恐懼毫不留情像你來襲時，你相信你的教練會與你同行。找一名敢對你說實話、有副熱心腸的教練（潔哥）

好的輔導工作關鍵在於，幫助至尊族以他追求工作目標時秉持的堅毅精神，追求個人改造。教練會全程追蹤這場馬拉松賽，剩下的，就靠至尊族自己了

如果問題反覆出現時，你可能又把問題怪到別人頭上。把注意力放在你能控制的那個人身上：你自己。記住，一定要問自己：「我從這次思維和行為遇到難題時，學 到了什麼？」如果你真的在乎責任感，務必要求自己是第一個挺身而出，能承擔最多責任的人。最重要的是，要下定決心持續成長進步，提昇知覺、改善行為。

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降低指揮官風險的要訣
*對自己頤指氣使的傾向提高警覺，多問些問題，看別人認為應該怎麼解決問題，然後加入你的想法。人們較會支持並貫徹自己也有所貢獻的構想
*與同儕往來，找出他們想要達成的目標，以及他們希望你如何幫助他們，加強合作
*練習用能促進對方利益或鼓勵對方學習的方式，給予建設性、重要的反饋或意見。特別要肯定別人對你和對團隊的價值

提昇願景家優勢的要訣
*尋求創意，勇於挑戰每個人的「舒適區間」(COMFORTABLE ZONE)，包括你自己的
*花時間向別人徵詢，從別人那裡蒐集各種想法以拓展你的思維
*在腦力激盪於新點子時，也要把「如何執行」納入思考
*在思維和你不同的人身上印驗自己的想法，並聽取他們的意見，確保你的想法不但周延，也切實可行
*專心在多溝通自己的想法，培養共識上

降低謀略家風險的要訣
*改變風格，表現求知慾，完整聽取別人的意見
*要樂於接受別人給你的構想，即使那些意見乍看之下平凡無奇

降低實踐家風險的要訣
*花時間指導並帶領別人
*注意授權並放手，不要變得控制過當
*留意你的高標準，努力將批評化為徵詢、請求
*留意有哪些做的不錯的地方，表達你的讚賞

憤怒管理要訣
*事要分輕重緩急，任何事一律迫切回應，很可能會浪費自己和他人的時間精力
*儘管有人覺得表達憤怒是一種宣洩，但發脾氣其實會帶來壓力和更多的憤怒
*思考你某次發脾氣的情況，想像你如何以更平和、理性的態度面對那個情況。
*試試不同的方法來宣洩懊惱和沮喪，例如走出辦公室、散個步深呼吸、暫停手邊所有事物以沈澱思緒，找出那一懂對你最有效

改善容忍度和耐性的要訣
*或許你不同意對方、或覺得對方想法平平，但要是你願意體認他們的貢獻，說出你的意見時仍尊重對方，你也能和團隊培養較好的關係
*學習如何為他人設定切實目標。不要先期待他人達成最高標準，然後在表現不如預期時覺得失望（想想怎麼放到感情中相處模式的磨合）。你可以設定符合對方一 點的實際目標，讓團隊在合理期待下達成目標，如此一來你就能免於失望，團隊成員也會有成就感而自豪。你可能會擔心，成功的標準設的太低、太容易，人們就會 開始自滿、不再求進步。但研究指出，成功經驗可以帶來更強的reinforcement提昇表現
*主動表揚團隊的優點和成就，而不是focus在錯誤缺點上。藉著關注良好的表現，營造一處人們願意去挑戰並至在成功的環境。