2006-04-18 20:04 服務差勁的美國國內航線
算起來這是我三次到美國波士頓出差了。到美東或是美中最痛苦的事情莫過於搭乘美國的國內航線。在歷經嚴重的不景氣衝擊下,美國的國內航線為了生存只好不斷從縮減服務下手。除了延續過去,不免費提供耳機給客人使用(要看機上節目必須自付五美金才能聽到聲音),這幾年連機上餐點都改成要付費(除非你是坐商務艙)。
我從洛杉磯轉機到波士頓大約要飛行六個小時。記得幾年前還有三明治可以吃,現在必須自己付五美金買一個餐包 (Snack Pack)。還好我因為時差的問題並不覺得很餓,而且我對美式食物一向不感興趣,就把那五塊美金省下來了。
這些之外,我覺得飛機上的空服員似乎也變少了。還不算太小的機艙上面一共只有兩名空服員。以前常常會聽到有人抱怨我們國內的空服員服務越來越差。其實要看看真正的晚娘面孔應該要來坐坐看美國的國內航線。

