星巴克(starbucks)是經常出現在成功品牌的案例之一,

不論是學術或實務上,對星巴克的研究從未間斷,

猶記在去年時,美國星巴克關了600間店,

卻又在今年開了許多新店,

星巴克的體驗行銷到底行不行?

相關研究待大家自己去尋找了!

--------以上是開場白--------

為什麼突然提到星巴克,

難到寫論文時看的還不夠多?

當然不是,

而是在服役時,偶而會聽到軍官討論咖啡的話題,

每次提到咖啡,總會有人把星巴克拿來鞭一鞭,

最常鞭的不外乎就是星巴克咖啡,

"有夠難喝"&"貴的要命",

基本上我只是個小朋友,

所以,有耳無嘴是最基本的,

回答也只有"是"一種答案.

到底星巴克難不難喝呢?

我想對於專業的咖啡玩家,或許可以說出一番道理,

但對咖啡沒研究卻說滿口好咖啡的人,

我覺得還是別多說比較好,

因為,我嚴重懷疑說難喝的人,

知道什麼是好喝的咖啡.

至於星巴克的價格,

星巴克販售的東西雖名為咖啡,

但會去星巴克的族群絕非只是消費咖啡,

不論是品牌.設計.美感.光線.裝潢.氣氛.音樂...等,

相關的體驗與服務都是被消費的產品之一,

其服務亦會反應於價格上面,

相關的研究文獻也多到爆,

貴嗎?

如果想體驗這樣的空間氛圍,我覺得不貴,

但若只想喝一杯咖啡,那就真的貴啦!

為什麼會突然提出這樣的文章,

在服役時,真的會遇到各式各樣的人,

對外面世界的看法亦有很大的不同,

當然也不能說誰對誰錯,

只是生活在不同的環境,

看出來的角度也會相當不同罷了.