外商壽險公司推動「網路買保險」，除投資型保單外，壽險、醫療險及意外險都可上網購買。匯豐人壽總經理伍德力（Lee Wood）表示，透過DIY線上投保，可比直接向業務員投保省下5%至30%的保費。

匯豐銀行資深副總裁陳民康指出，要使用匯豐Direct的「線上保險服務」，要先開Direct帳戶，才可上線申購保單，操作相當簡單，且保費資訊報價公開透明，消費者可自由選擇需要的保單，試算出月繳或年繳保費，決定購買後，可列印出要保書並簽名寄回，即完成申請，也可和客服人員聯絡，請客服人員帶要保書到指定場所簽約。

匯豐人壽也同步推出，保戶到大陸若生病住院，可提供大陸醫院「住院保證金」服務，當保單被保險人不幸身故，家屬或受益人有緊急需求時，匯豐在收到文件後48小時內，提供保單保險金額的10%或新台幣30萬元，紓解保單受益人經濟壓力。

伍德力表示，匯豐Direct曾針對現有客戶進行調查，發現有86%的Direct客戶表示在申購保單時只需要一點點、或甚至完全不需要協助。

伍德力表示，這次推出的線上投保可符合消費者希望的「量身製作、自主投保」的需求，可以遠離保險業務員、理專的人情壓力，隨時隨地上網規劃自己的保險，先試算出每個月或每年應繳的保費，再決定是否購買。

匯豐人壽提供線上投保的六張保單中，以「大守護不分紅定期壽險」最特別，可靈活選擇保險金及保障年期，有別於一般市面上的保單年期多為10年、20年期，民眾可在10至25年的保障期間內自由選擇所需的保障年期。

舉例來說，王大同認為自己需要一張17年期的定期壽險，若以普通定期壽險保單來說，便須選擇長於17年的20年期保單，但該公司的不分紅保單定期壽險，可讓王大同直接選擇投保17年期定期壽險。對於王大同來說，若能真正買到適合自己需求的保障年期保單，相較於買一張更長時間的保單，可省下不少保費。

除選擇多樣化，網路投保不必透過保險業務員，相對保險公司的成本較低，也會反映在保費。伍德力表示，壽險公司建置網路投保仍須成本，但相對業務員通路，依保單不同，保費可省下5%至30%不等。陳民康表示，台灣是匯豐全球首度推出網路投保客製化保單國家，其他地區如香港等地，雖有網路保單服務，但投保年限沒有多樣選擇，像台灣可以自己選擇投保11年、17年，完全可按自己需求投保。

對於線上投保可能缺乏保險業務員服務的疑慮，陳民康解釋，HSBC Direct有超過100多名專員，都有保險證照，可提供客戶電話諮詢服務，也可以像傳統險業務員到府服務。全天24小時也都提供電話上保險相關諮詢，萬一半夜有複雜或高難度疑問無法解答，一定會在四小時內回覆。

【經濟日報╱記者林巧雁、蔡靜紋／台北報導】