彰化搬家公司,彰化搬家-臻品專業搬家公司

㊣搬家常見問題:

１．以電話低報價格、臨時加價。

因搬家行業競爭激烈，當消費者以電話詢價時，業者常報

低價格爭取客戶，當搬遷當天時，再以各種理由要求加價

；所持理由包括：電話所報之價格僅是車資，供人費用需

另加工資。因車輛調度關係臨時改變，以噸位較大車輛為

由要求加價。如果消費者不答應加價，可能的結果常見就

是“搬到一半臨時喊停”或“加價不成掉頭就走”或“情

緒性的很粗魯的搬運您的傢俱”使消費者不知所措。

２．常為爭取客戶毀謗、中傷同業。

常見有些業者再消費者電話或現場估價時說：同業會加價、

或師傅素質不良、或哪家搬家公司不好來爭取客戶；造成消

費者判斷混淆，將心比心，若是同樣事情發生在自己身上我

們會如何做感想呢？這種不道德的惡性競爭常使消費者判斷

錯誤、最終無辜吃虧的還是消費者。

３．人手不足故意拖延時間。

有些消費者雖然人手不足、但遇到搬家吉日時，又超額的

承攬生意，所以經常出現“拖延時間”或“只派一位搬家

師傅先到場應付客戶”這種情形常造成消費者極大的困擾，

尤其是打亂了一些利用假日或看好時辰搬家的消費者的計畫，

惹了一身窩囊氣。

４．以包價方式卻又事後加價。

常見有些搬家業者再估價時以包價方式承包，卻又再搬

遷過程說裝載物品超過當初預估車數，需另在加收費用；

例：明明用包價承包所有物品、也簽訂契約、卻再搬遷當

天裝載時說物品裝在超出預估的車輛、須在另加車輛費用

，這種沒有信用的行為常讓消費者對於搬家公司不信任與

失望。

☆再此建議消費者在簽定契約時，需仔細看清楚契約書裡

所載明的約定條款內容。例如：雙方約定以包價方式計費，

經簽約後託運人不得藉故加價或要求任何附加費用。

５．低估車數報價、裝載不足增加車數加價。

因搬家費用通常是“以車計價為單位較多、多裝一車可

加一車的錢”一些不肖業者再估價時往往以低估車數的

方式爭取客戶，而實際搬遷當日則以障眼法或其他手法

減少裝載量，或故意位裝滿一車即開始搬運，各種手法的

最終目的就是以增加車數的方式多賺取費用。

６．動作粗魯、造成物品損壞、刮傷或貴重物品遺失。

我們不否認從事搬家是一件靠《辛苦勞力賺錢的行業》但

有些不良業者再要求加價無法滿意時，一些情緒性的動作

往往造成｛搬運物品的損壞、刮傷｝消費者遇到這種情形

通常都只有自認倒楣。

《結語》

以上各種情形相信很多消費者都曾遇過、而將心比心；

當一些不肖搬家業者自己遇到這種情形，會作何感想？

再此也建議消費者若眞遇到搬家糾紛，一定要爭取自己

權益，必須保留證據。例：簽約書、或損壞物品、在向

相關單位申訴以確保自己權益。